Warunki świadczenia usług

Niniejszy tekst określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Kolekcjonerski Raj dostępnego pod adresem https://kolekcjonerski-raj.shop, a także warunki zawierania umów sprzedaży pomiędzy klientem a administratorem sklepu. Administratorem sklepu jest Kolekcjonerski Raj z siedzibą: woj. MAZOWIECKIE, pow. Warszawa, gm. Warszawa, miejsc. Warszawa, Farysa, nr 38a, 01-971, kontakt telefoniczny +48223579853, e-mail info@kolekcjonerski-raj.shop.

Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszych warunków oraz zobowiązanie do ich przestrzegania. Warunki zostały opracowane zgodnie z obowiązującym prawem Unii Europejskiej oraz Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności z uwzględnieniem dyrektyw dotyczących ochrony konsumentów, w tym Dyrektywy 2011/83/UE o prawach konsumentów, przepisów Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r., Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz innych właściwych regulacji prawnych.

Sklep internetowy prowadzi sprzedaż produktów kolekcjonerskich za pośrednictwem sieci internetowej. Informacje prezentowane na stronie nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu przepisów prawa cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy. Zawarcie umowy następuje w momencie potwierdzenia zamówienia przez administratora sklepu.

Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i kompletnych danych niezbędnych do realizacji zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania danych nieprawidłowych, niepełnych lub budzących wątpliwości co do ich prawdziwości.

Ceny produktów podawane na stronie sklepu są cenami brutto i zawierają wszystkie obowiązujące podatki, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, wprowadzania nowych produktów oraz wycofywania istniejących bez wcześniejszego powiadomienia.

Realizacja zamówienia następuje po jego opłaceniu lub wyborze innej dostępnej metody płatności. Czas realizacji zamówienia może się różnić w zależności od rodzaju produktu oraz dostępności magazynowej. W przypadku produktów kolekcjonerskich czas realizacji może być wydłużony, o czym klient zostanie poinformowany.

Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich lub operatorów pocztowych. Koszty dostawy są podawane podczas składania zamówienia i mogą różnić się w zależności od kraju dostawy, wagi oraz wymiarów przesyłki. Ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na klienta w momencie jego wydania.

Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu, bez podania przyczyny, zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta oraz Dyrektywą 2011/83/UE, z wyjątkiem przypadków przewidzianych w przepisach prawa, w szczególności dotyczących produktów o charakterze kolekcjonerskim, które mogą podlegać ograniczeniom zwrotu w zależności od ich indywidualnych cech.

W celu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy klient powinien poinformować sklep o swojej decyzji poprzez wiadomość e-mail lub inny trwały nośnik informacji. Zwrot płatności następuje w terminie przewidzianym przepisami prawa, przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.

Reklamacje dotyczące produktów mogą być składane drogą elektroniczną na adres info@kolekcjonerski-raj.shop lub pisemnie na adres siedziby sklepu. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego dotyczącymi rękojmi oraz innymi obowiązującymi regulacjami prawnymi.

Sklep zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie do 14 dni od jej otrzymania. W przypadku uznania reklamacji klient ma prawo do naprawy produktu, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Sklep internetowy może stosować pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, analizy ruchu oraz poprawy jakości świadczonych usług. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies znajdują się w polityce prywatności.

Administrator sklepu podejmuje wszelkie działania w celu zapewnienia zgodności funkcjonowania sklepu z przepisami prawa, w tym przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych oraz zasadami uczciwej konkurencji i reklamy, w tym wytycznymi Google Ads. Treści reklamowe i marketingowe są tworzone w sposób rzetelny, przejrzysty i niewprowadzający w błąd.

Sklep nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu wynikające z przyczyn technicznych, konserwacyjnych lub niezależnych od administratora. W takich przypadkach dokłada się wszelkich starań, aby przywrócić pełną funkcjonalność w możliwie najkrótszym czasie.

Wszelkie spory wynikające z realizacji umów sprzedaży będą rozstrzygane w pierwszej kolejności polubownie. W przypadku braku porozumienia właściwy będzie sąd powszechny zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego.

Niniejsze warunki mogą być zmieniane przez administratora sklepu w każdym czasie w przypadku zmian przepisów prawa, zmian organizacyjnych lub technologicznych. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich publikacji na stronie sklepu internetowego.

Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację aktualnie obowiązujących warunków.